Termini e condizioni del servizio
1. Introduzione
Benvenuto su radiciitaliane.com . Utilizzando il Sito o effettuando un acquisto accetti integralmente i presenti Termini e Condizioni. Ti invitiamo a leggerli attentamente prima di procedere con qualsiasi ordine.
2. Informazioni sulla società
Il Sito è gestito da Radici Italiane S.r.l., con sede legale in Via Ponte Seveso 53, 20149 Milano (MI) – Italia, P.IVA 03112150846, email info@radiciitaliane.com.
3. Prodotti
Radici Italiane offre prodotti alimentari e artigianali di alta qualità, selezionati con cura da produttori locali. Le immagini, le descrizioni e le informazioni presenti sul Sito sono il più accurate possibile, ma potrebbero verificarsi leggere variazioni dovute alla lavorazione artigianale o all’aggiornamento dei fornitori.
4. Prezzi e Pagamenti
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono l’IVA, salvo diversa indicazione.
Radici Italiane S.r.l. si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; tuttavia, il prezzo applicato sarà quello indicato al momento dell’ordine.
Metodi di pagamento accettati:
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Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, ecc.);
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Shopify Payments;
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PayPal.
I pagamenti vengono elaborati in modo sicuro da fornitori terzi. Radici Italiane non conserva i dati delle carte.
5. Ordini e conclusione del contratto
L’invio di un ordine tramite il Sito costituisce una proposta d’acquisto. Il contratto si intende concluso soltanto al momento della conferma via email da parte di Radici Italiane.
L’azienda si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine nei seguenti casi:
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indisponibilità dei prodotti;
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dati incompleti o errati;
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mancato pagamento o sospetto di frode.
6. Spedizione e Consegna
Effettuiamo spedizioni in Italia e nei Paesi indicati sul Sito. Le spese di spedizione e i tempi di consegna sono indicati al checkout.
Radici Italiane S.r.l. non è responsabile per ritardi o mancate consegne dovuti a cause di forza maggiore, eventi imprevisti o problemi imputabili al corriere.
7. Diritto di recesso e politica resi
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna, salvo eccezioni per beni deperibili o sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o sanitari.
Accettiamo resi entro 5 giorni dalla consegna, purché:
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il prodotto sia integro, sigillato e nella confezione originale;
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sia fornita la prova d’acquisto.
Per avviare un reso scrivi a info@radiciitaliane.com indicando numero ordine e motivo.
Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo errori o difetti imputabili a noi. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento.
8. Garanzia legale
I prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità (artt. 128-135 Codice del Consumo).
In caso di prodotto difettoso o non conforme, contattaci entro 5 giorni dalla consegna allegando foto e descrizione: provvederemo a sostituzione o rimborso.
9. Limitazione di responsabilità
Radici Italiane S.r.l. non è responsabile per danni diretti, indiretti o consequenziali derivanti dall’uso del Sito o dei prodotti, se non nei limiti previsti dalla legge. In nessun caso la responsabilità potrà superare il valore del prodotto acquistato.
10. Privacy
Trattiamo i dati personali in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana.
Per maggiori dettagli consulta la nostra Informativa sulla Privacy e Cookie Policy disponibile sul Sito.
11. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana.
Per ogni controversia relativa all’interpretazione o esecuzione dei presenti Termini è competente in via esclusiva il Foro di Milano, salvo diversa disposizione obbligatoria di legge a tutela del consumatore.
12. Modifiche ai Termini
Radici Italiane S.r.l. può modificare i presenti Termini in qualsiasi momento pubblicando la versione aggiornata sul Sito. Le modifiche si applicano agli ordini successivi alla data di pubblicazione.